宿迁人用“前有项羽，后有刘强东”来评价刘强东。在家乡的建设上，刘强东成名后不忘故里，“反哺”宿迁。在2009年京东在中国电商领域打拼出一番业绩之后，刘强东便以大魄力，力主京东客服中心在自己的故乡——宿迁安家落户。
就当时的环境来看，宿迁周边的南京、扬州、甚至上海，无论是人才基础还是市场条件，都要远优于经济发展相对落后的江苏省宿迁市。当时的宿迁，不仅经济落后，而且城市人口数量也不多，外来人口数量稀少，而且全市只有一个联办大学宿迁学院，可以说相当缺乏足以支撑一个部门发展的年轻人才。但即便如此，刘强东还是力排众议，坚持将京东客服中心建立在了宿迁。
第一批来到宿迁的客服员工，大约有80名，他们来自京东的三个分公司。当时宿迁政府对于刘强东的这一步决策非常的支持，直接在宿迁市宿豫区经委会裙楼腾出了一片地方，以供刘强东和京东客服人员们暂时落脚。
而当京东客户部落户宿迁之后，京东便开启了高速发展的黄金时期，业务量激增，销售额飞速攀升，上架的商品越来越多，合作的商家纷至沓来……京东客户部的规模也随之极速膨胀。即便是现在，宿迁当地人之间还有着一个广为流传的轶闻：当年京东客服部来了没多久，全宿迁会说普通话的人就都被招完了。
2009年的宿迁，是苏北有名的落后地区，全市GDP仅是江苏排名第一的苏州的九分之一，当时制约着经济发展的最大因素之一，就是严重缺乏就业岗位。城市所提供的就业岗位有限，农村种地收入不高，年轻人除了考编，大多都会选择去外地谋求发展出路。而刘强东的京东客服部门来了之后，在很短的时间内，就将员工规模从80人扩展至了上万人，而这上万人，几乎都是来自宿迁本地。
而且在刘强东与京东的强大带动之下，大量的电商企业开始向宿迁靠拢，知名的电商企业包括当当、小米、途牛……就仿若一只不断扇动着翅膀一样的蝴蝶，终于在这个接连走出过西楚霸王项羽和京东创始人刘强东的城市掀起了一阵发展的热风。
如今的宿迁，已经是全国最大地商务呼叫中心，同时也是全国闻名的电商之城。而能有今天的成绩，除了宿迁政府和群众孜孜不倦的努力之外，热忱支持家乡建设的刘强东先生也扮演了相当重要的角色。
