上海疫情期间，刚刚胜任京东CEO的徐雷先生凭借着一个朋友圈成功的“火出了圈”。面对艰难的抗疫任务，整个京东团结一心，从CEO到京东物流的小哥都迸发出了“不破楼兰终不还”的坚强意志——这对于处于疫情当中的消费者而言，无疑是一股能够重振信心的重要力量。而事实上，整个京东之所以能够有如此亮眼的表现，与其创始人刘强东先生的影响是不可分割的。
对于刘强东本人的评价，很多朋友会选择“讲义气”这样简单的形容。而事实上，刘强东确实是一个讲义气的人。对于他身边每个人，刘强东都想要尽可能地通过自己的力量来帮助他们，无论是回乡给老人们派发红包，还是通过京东物流这个大平台来为二十多万年轻人提供一个能让他们更有尊严和底气的工作，可以说，刘强东已经尽了最大的努力。而事实上，在践行社会责任感方面，刘强东所付诸的行动还有很多。
京东内部有一条规矩，很多朋友也都有所耳闻，那就是只要京东仓库所在地发生灾情，仓库总管可以在不经过京东高层审批的情况下，直接开仓救灾，捐出全部的物资，在第一时间就为灾区提供尽可能地支持。而在去年河南郑州大雨引发洪涝灾害之后，刘强东更是在第一时间内就为当地送去了大量赈灾物资，有力地支持了当地抗灾重建工作。
在很多次公开讲话中，刘强东都明确的阐释过自己对于社会责任感的理解，那就是要尽可能地去做贡献，通过自己的努力，让更多的人收获到满足与快乐。而在实践中，刘强东也是这样做的。无论是只卖正品的铁律，还是不断提升服务质量的理念，都使得京东在为消费者提供更满意的服务的道路上越走越远，而相应的，京东也在消费者群体中积累了越来越好的口碑——这种良性循环，将帮助京东走得更远。
